首页· 新闻· 充值· 用户· 客服

账号申诉

1、请如实填写以下资料,以确保您能顺利完成账号申诉。
2、进行账号申诉时,需要您提供个人有效证件的扫描件作为附件一并上传,方便客服人员确认 您的身份,客服人员将在3个工作日内处理您的申请,请您及时查收邮件。
3、出于安全考虑,系统不会直接提供密码重置功能。如果您因密码或密保丢失无法登录游戏,请选择“找回密保答案”,并按照提示完成密码重置操作。

1.填写申请单

2.发送至客户中心受理

3.查看并等待处理结果
注:星号为必填项目
* 选择申诉类型:
只有当绑定的手机号码不可能用的时候才需申请“取消手机绑定”。如果您之前绑定的号码可以使用,可以使用自动服务:用户中心选择“取消手机绑定”。
* 通行证名称:
* 真实姓名:
* 证件类型:
* 证件号码:
* 证件扫描:
  仅限jpg,png,gif格式,单张大小控制在5M以内。
* 帐号注册时间:
* 帐号注册地点:
* 最后一次登录时间:
* 最后一次登录地点:
充值记录截图: 再上传一张
* 联系邮箱:
  请填写真实有效邮箱,处理结果将通过邮件形式告知。
* 联系电话:
备注:
  1、如果上面填写的信息有不能确定的,请在备注中说明;
2、如果该帐号玩过其它游戏,可在备注中注明游戏名,服务器称和登录时间。
* 验证码: 更换验证码
  更换验证码