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问题百科
账号被盗了怎么办(账号问题)
发现昆仑账号被盗情况请您不要慌乱,按照一下步骤进行找回: 1、找回密码:使用账号申诉,绑定邮箱和手机找回密码; 2、修改密码:建议使用数字和字母组合的8-12位密码形式; 3、检查手机或电脑是否存在恶意软件; 4、出现物品被盗可以及时前往客服中心中的在线提问进行反馈。
手机绑定有什么作用(账号问题)
绑定手机后,可以使用手机快捷找回密码
账号为什么会出现被盗(账号问题)
1、帐号共享:账号共享的危险性很大,多一个人使用账号就多一份危险。所以,为了您的帐号安全,建议您的帐号仅您个人使用; 2、木马等恶意软件:请您不要接收陌生人发送过来的文件,并且定期检查手机和电脑环境。如果已经接收了文件,请您先用杀毒软件进行扫描,确认是安全的再打开; 3、虚假网站:请您不要轻易相信游戏内宣传的虚假信息,另外,官方是不会向您索要您的账号密码,如果您发现有虚假的网站要您填写帐号信息,请马上联系客服举报;
身份证绑定有什么作用(账号问题)
通过身份证可以使用账号申诉功能修改资料,同时,身份证信息是判定账号归属的重要信息。
绑定邮箱有什么作用(账号问题)
绑定邮箱后,可以使用邮箱快捷找回密码
账号被盗,发现物品消失了,该怎么办(账号问题)
账号被盗后应优先找回密码,发现游戏内道具消失,请及时前往在线提问http://cs.kunlun.com/?act=guest.ask进行问题提交,说明被盗道具名称,数量,最后看到道具时间,发现被盗时间,提交完成后,我们会在1-7个工作日内进行核实和处理,并将结果通过此问题表单进行回复。