如何修改游戏密码(账号问题)
1.如果可以登录昆仑游戏,可通过此连接重置游戏密码. https://passport.arkgames.com/?act=passport.changepwd。 2.如果不可以登录昆仑游戏,可通过此连接进行申诉: https://passport.arkgames.com/?act=service.passportappeal。

密码丢失,如何找回(账号问题)
1.如果您还记得注册时的邮箱,且是有效的。密码保护问题和答案,可以通过此页面进行密码找回, https://passport.arkgames.com/?act=service.findpwd,邮箱会收到确认信,点击连接即可修改密码. 2.使用账号申诉：进入昆仑游戏-账号申诉-重设密码，按要求填写正确的资料，客服人员在收到您的电子传真无误后会将信息发送至您的注册邮箱中，点击邮箱中的连接按步骤操作即可。 （注：使用此服务必须保证注册时填写了真实的身份证号）

账号申诉包括哪些服务(账号问题)
1.重置密码 2.重置邮箱和密码保护问题和答案 3.取消手机绑定 4.取消令牌绑定

红利积分问题(三国风云)

自开服起21日内消费的金币,是不累计红利积分的。当日消费,次日积分才会累计到您的"帐号"

支付宝如何正确充值(充值问题)
请您不要直接用支付宝账号汇款到昆仑游戏的支付宝"帐号"里，您用支付宝充值时候请务必要在充值 中心选择支付宝后再进行充值，因为如果您直接支付宝汇款给我们，此笔交易不会是认定为您是在充值的。

"帐号"里有金币，如果删除了，重新开始玩"帐号"的金币是否还在(三国风云)

同服同账号，金币保留。但不可以转到别的账号或别的服务器

推荐码如何获得与使用(三国风云)

在游戏中进入“个人资料-"帐号"设置”可以看到当前的推荐码，您可以把您的推荐码发送给您的亲朋好友，当他们进入游戏时填入着这个代码会被系统自动分配到离您最近的位置，便于更好合作。但需注意，充值满30元的玩家才能生成推荐码，想要生成更多的推荐码，是10金币1个。使用推荐码的双方不能发生战斗
使用推荐码后产生的用户，系统不赠送，也无法购买推荐码
没有使用推荐码而直接产生的用户，系统赠送1。推荐码是以账号为单位，使用后会随机分配到主城旁

如何设置托管"帐号"(三国风云)

在游戏中点击“个人资料-"帐号"设置”可以看到托管设置，每个"帐号"最多可以设置两个托管人，最长托管时间为两周